区人大常委会开展“千名代表抓项目 凝心聚力促发展”提升年活动以来，区人大代表、漱玉平民大药房连锁股份有限公司莱芜分部总经理秦峰利用在医药领域的优势，深入基层调研，倾听群众在医疗、药品方面的诉求与意见，将“人民利益”落在实处，用实际行动诠释人大代表的初心使命。

工作中，秦峰坚持以群众利益为先，把药房作为收集民意的“前哨”，把履职当作服务群众的“战场”，用更实的建议、更暖的行动，为群众的健康福祉保驾护航，让“人民满意”成为履职最亮的底色。

聚焦民生福祉、打造专业化服务团队。漱玉平民大药房莱芜分部秉持“平价、优质、专业、便利”的经营理念，以“全心全意保障人民健康”为使命，积极推动药店参与公益活动，履行社会责任，现有130多家连锁门店，为当地提供了700多个就业岗位。他们组建了一支专业化的服务团队，并逐步培养了店长、健康顾问、慢病专员、质量管理员、审方药师等核心人才。

坚持服务至上、写好人大代表的民生守护答卷。“服务至上”不是一句口号，而是扎根在药店经营与代表履职中的行动指南。作为一名从药房走出来的人大代表，他始终相信，无论是递出一盒药、解答一个用药疑问，还是在人大会议上提出一条建议，核心都是“把群众的需求放在最前面”。药店致力于将服务落到实处，通过硬件升级与软性关怀夯实健康基础。在这百余家门店里，均安装了饮水机，为顾客提供打水服务。每月组织社区便民爱心活动至少200场，协助社区居民测血压、血糖，开展送药上门等服务，打通服务民生的“最后一米”。

打造暖心驿站、实现服务“零距离”。在每家门店都设置了“暖心服务驿站”，为户外劳动者如快递员、环卫工人等提供热水、歇脚的地方。为临时有需求的群众，如忘带雨具、手机没电、突发不适等，提供应急帮助，用“微服务”汇聚“大温暖”。

秦峰和他所在的药店全体员工努力确保药品的质量与供应，提供专业的用药指导，尤其在夜间、节假日也保持购药畅通，解决了群众的“急用药”难题；针对慢性病患者定期购药，建立了“慢病健康档案”，提供专业的慢病服务。

在履职过程中，他注重加强与其他代表的沟通交流，凝聚共识，共同为医药行业的发展和民生改善发声，努力践行“人民选他当代表，他当代表为人民”的责任担当。

本着对百姓健康、对行业发展、对社会民生的深度承诺，秦峰以专业知识和代表职责为笔，以为民初心为墨，书写着医药行业发展的新篇章，为守护百姓健康、增进民生福祉不懈努力。