“作为一名金融行业的区人大代表，全力为企业提供优质、高效的综合金融服务支持，既是光荣使命，也是重大责任。”这是区人大代表，莱商银行财务总监刘海新对人大代表身份的解读。

作为一位在金融领域拥有近30年工作经验的专业人士，刘海新凭借在银行财务管理、税务管理、运营管理及财务资源整合等方面的深厚专业知识和丰富实践经验，在纷繁复杂的金融世界里巾帼不让须眉，不仅赢得了同业的认可，更以其对公益事业的执着和热情，成为了社会公益事业的积极推动者。

紧靠项目 服务实体经济高质量发展

6月5月，莱商银行与莱芜区人民政府、98家莱芜区重点企业签订战略合作协议，后续也将继续紧紧围绕莱芜区委、区政府工作部署，创新推出更多符合莱芜产业特点、契合企业发展需求的金融产品，持续强化重点项目的对接支持与深度合作。莱商银行作为发源于莱芜、根植于莱芜的本土法人金融机构，无处不展现着“不忘初心、造福家乡”的国企担当。刘海新说：“区人大今年组织开展的‘千名代表抓项目 凝心聚力促发展’深化年活动，是推动“生态立区、工业强区、创新兴区”落地的新思路、新举措。我们要在抓项目、拼经济的发展大潮中，当先锋、打头阵，以更强烈的担当，更优质的服务，更充足的金融活水，倾心支持全区重点项目建设。”截至2024年5月末，全行实体经济贷款余额为1053亿元，实体贷款占各项贷款的79.7%。作为莱商银行财务总监，刘海新结合莱商银行实际情况，通过优化财务资源配置，加大内部考核政策引导等举措，将支持实体经济工作重点精准定位到绿色发展、科技创新、能源保障、基础设施等重点领域以及普惠型贷款、民营企业、传统制造行业等薄弱环节；同时在充分调研的基础上，减免中间业务收费、加大对行内产品定价研究等举措，积极主动向实体经济让利，推动企业融资明显下降。

聚焦民生 打造百姓贴心“金融管家”

近年来，电信网络诈骗犯罪活动形势严峻。为有效遏制电信网络诈骗活动，保护人民群众钱袋子，刘海新以银行网点为主要宣传“阵地”，印制反电信网络诈骗宣传材料，播放电信诈骗宣传视频，开发反电信诈骗系统，加强客户金融安全宣传引导，使客户对此类犯罪有一定的认知。

众人拾柴火焰高，刘海新还带领分管部门同事，加强与公安机关、金融机构、人民银行等多机构的协同联动配合工作机制，在区域范围内，打破部门之间的信息壁垒，形成电信网络诈骗犯罪人信息共享机制，降低了单元反电信网络诈骗成本，筑牢区域电信网络诈骗“防火墙”及“捕捞网”，为营造健康的金融服务环境不断贡献自己的力量。

为了将银行服务更好地融入社会生活，刘海新积极发挥着自身作用，带领团队制定了《营业网点服务标准与规范化手册》，规范细化服务标准，明确服务动作。因地制宜，结合当地特色，打造特色网点，推出特色敬老网点、儿童银行、书香银行、旗袍银行等特色网点，推动莱商银行在线下传统网点服务水平方面更加注重“温馨、温情”。

情系群众 积极主动参与公益事业

提起莱商银行，除了客户以外，如今很多户外工作者也是赞不绝口：“累了可以进来休息，下雨天可以避雨，夏天来了这里面还有空调和饮用水，对我们来说真是太方便了。”得益于刘海新不断努力和莱商银行的大力支持，众多网点创设了劳动者驿站、劳动服务港湾、便民服务区等区域，为户外劳动者提供了休息场所，让他们在工作之余有个落脚的地方。截至2023年末，莱商银行累计捐款127.99万元，鼓励全行职工积极参与希望工程圆梦行动，开展“慈心一日捐”、“东西部协作社会捐赠”、“爱心小屋”等爱心公益活动，荣获“2023山东社会责任企业”称号。一座城市的温度，一家企业的文化，一名代表的担当，都体现在这些惠民利民的“细枝末节”上。“作为银行财务总监，掌握着一些金融资源和信息，这些不仅仅是为了银行的盈利，更应该用于回馈社会，帮助那些需要帮助的人”。刘海新不仅仅是这么说的，更是用实际行动始终践行着一名人大代表的初心与使命。